PLARO 서비스 이용약관

1. 서비스 범위

• PLARO는 메모, 캘린더, 일정 알림, 워크스페이스, 조직·팀 협업, 파일·웹 요약, 문제 생성, 녹음·회의 보조, AI 생성·요약 기능을 제공하는 생산성 서비스입니다.
• 일부 기능은 Google Gemini, OpenAI, Cloudflare, LiveKit, Creem 등 외부 API, 인프라 또는 결제 처리업체를 통해 제공될 수 있습니다.
• PLARO는 외부 AI 모델 제공사의 공식 제품이 아니며, 명시적 표시가 없는 한 제휴·보증·후원을 의미하지 않습니다.

2. 계정, 권한, 보안

• 이용자는 정확한 정보를 제공하고 계정, 비밀번호, 소셜 로그인, 기기, API 접근 또는 초대 링크를 안전하게 관리해야 합니다.
• 만 14세 미만 또는 거주지 법령상 동의가 필요한 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 계정 공유, 자동화된 대량 가입, 무료 혜택·환불 남용, 보안 우회 시도는 제한 또는 해지 사유가 될 수 있습니다.

3. 이용자 콘텐츠, 공유, 녹음 동의

• 이용자는 업로드, 작성, 녹음, 전사, 공유, AI 처리 또는 생성하는 자료에 필요한 권리와 동의를 확보해야 합니다.
• 회의, 수업, 통화, 음성, 화면 또는 제3자가 포함된 자료는 각 지역의 녹음·통신·초상권·개인정보 법령을 준수해야 하며, 필요한 경우 사전 고지와 동의를 받아야 합니다.
• 워크스페이스, 조직, 팀, 일정, 메모, 파일, 문제 세트, 회의 기록을 공유하면 지정된 구성원이 해당 콘텐츠와 파생 AI 결과를 볼 수 있습니다.

4. 플랜, 토큰, 자동결제

• 유료 플랜은 결제 완료 즉시 활성화되며 월간 또는 연간 주기로 자동 갱신될 수 있습니다. 결제는 Creem 등 결제 처리업체가 처리합니다.
• AI 토큰, 녹음 분량, 파일 크기, 생성 작업 수, 모델 선택 등은 플랜별 한도에 따라 제한될 수 있으며 남은 한도는 보장된 현금성 자산이 아닙니다.
• 해지하면 현재 결제 주기 종료일까지 이용할 수 있고 다음 청구부터 과금이 중단됩니다. 해지는 이미 결제된 기간의 자동 환불을 의미하지 않습니다.

• 상세 정책: legal.commerce

5. AI 기능과 전문 판단

• AI 결과에는 오류, 누락, 편향, 환각, 최신성 부족이 포함될 수 있으며 이용자는 중요한 결정을 내리기 전에 직접 검토해야 합니다.
• 법률, 의료, 금융, 고용, 안전, 신용, 보험 등 고위험 분야에서 자동 의사결정 또는 전문가 자문 대체 목적으로 사용할 수 없습니다.

• AI 투명성 문서: legal.ai-transparency

6. 제한, 중단, 해지

• 회사는 법령, 본 약관, 허용 가능한 사용 정책, 결제사 요구, 보안상 필요를 위반하거나 위반이 합리적으로 의심되는 경우 기능 제한, 콘텐츠 차단, 계정 정지 또는 해지를 할 수 있습니다.
• 보안, 장애, 유지보수, 외부 서비스 장애, 남용 대응 또는 법적 요구가 있는 경우 서비스 일부가 일시 중단될 수 있습니다.

7. 책임 제한과 면책

• 관련 법령이 허용하는 범위에서 회사는 무료 기능, 베타 기능, AI 보조 기능, 외부 인프라 장애, 이용자 콘텐츠 또는 제3자 행위로 인한 간접·특별·부수적 손해에 대한 책임을 제한할 수 있습니다.
• 본 조항은 고의, 중대한 과실, 소비자 보호법 등 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

8. 변경 및 문의

약관 변경 시 서비스 내 공지, 이메일 또는 본 페이지 갱신으로 안내할 수 있습니다. 중대한 변경은 합리적인 사전 고지를 목표로 합니다.

• 서비스 이용약관: legal.terms
• 개인정보 처리방침: legal.privacy
• 허용 가능한 사용 정책: legal.acceptable-use
• AI 투명성: legal.ai-transparency
• 결제 및 환불 정책: legal.commerce

• 문의 이메일: hyunjaeyoo@plaro.kr