PLAROプライバシーポリシー

1. 管理者情報

• 商号: PLARO
• 代表者: ユ・ヒョンジェ
• 個人情報保護責任者: ユ・ヒョンジェ
• 事業所住所: 大韓民国 仁川広域市 西区 奉梧大路283番キル6、2棟905号
• 連絡先: +82-10-8322-8776

• 問い合わせメール: hyunjaeyoo@plaro.kr

2. 収集する情報

• アカウント情報: 氏名、メール、パスワードハッシュ、言語、国籍、タイムゾーン、メール認証状態、ソーシャルログイン識別子とプロフィール情報
• サービスコンテンツ: メモ、予定、参加者、ワークスペース・組織情報、ファイル・リンクメタデータ、アップロードファイル、AI会話、問い合わせ、共有・協業情報
• 録音・文字起こしデータ: 音声ファイル、会議セッション情報、参加者・発話セグメント、文字起こし、翻訳、AI要約、フォローアップメール下書き、タイトル、時刻
• 決済情報: プラン、購読状態、注文・購読識別子、金額、通貨、決済・返金時刻、決済メタデータ。PLAROはカード番号全体を直接保存しません。
• セキュリティ・運用情報: IPベースの接続情報、ブラウザ・OS、Cookie・ローカルストレージ識別子、プッシュ購読情報、利用ログ、エラーログ、リスクスコア、ハッシュ化された乱用防止信号

3. 利用目的および法的根拠

• 契約履行: 利用者識別、ログイン、機能提供、同期、共同作業権限管理、購読・決済・返金、顧客支援
• 同意または任意機能: 録音・文字起こし、プッシュ通知、AI要約・生成、ソーシャルログイン、翻訳、モデル選択
• 正当な利益および法的義務: セキュリティ監視、エラー分析、乱用防止、サービス改善、会計・税務、紛争対応、法令上の要請処理

4. 外部処理業者および国外処理

• AI、STT/TTS、ソーシャルログイン、会議インフラ、セキュリティ確認、決済、メール、保存、プッシュ通知のため、設定に応じてGoogle、Microsoft、OpenAI、DeepSeek、Xiaomi MiMo、Cloudflare Turnstile/R2、LiveKit、Creem、Amazon S3/SES、Postmark、Resend、SMTPまたはブラウザプッシュサービスなど外部事業者に必要範囲のデータが送信される場合があります。
• 外部処理業者は各自のインフラ所在地でデータを処理する場合があり、PLAROは必要に応じて契約上・セキュリティ上の保護を求めます。

5. 保管および削除

• アカウントおよび一般サービスデータは、利用者が削除または退会を要請した場合、原則として遅滞なく削除手続きに入ります。バックアップとログでは技術的周期により遅れる場合があります。
• 録音音声ファイルと文字起こしは通常、文字起こし完了後30日間保管され、利用者が先に削除した場合はより早く削除されます。
• 登録リスク信号、削除済みソーシャルアカウントのハッシュ、無料特典・返金乱用防止ログは、セキュリティおよび運用目的で最大180日間保管される場合があります。
• 決済、返金、会計、税務、紛争関連資料は、法令、決済事業者の要求、権利保護に必要な期間、別途保管される場合があります。

6. セキュリティ措置と事故対応

• PLAROは、アクセス権限管理、認証、暗号化またはハッシュ処理、監査ログ、バックアップ、脆弱性パッチ、レート制限、CAPTCHAなど合理的なセキュリティ措置を適用します。
• セキュリティ事故が確認され法令上通知が必要な場合、PLAROは必要範囲で関係利用者と機関に通知し、被害軽減に合理的に努めます。

7. 利用者の権利

• 利用者は法令の範囲で、開示、訂正、削除、処理停止、同意撤回、退会、プッシュ通知解除を請求できます。
• 権利行使は本方針の問い合わせメールで請求できます。本人確認や法令上の保存義務により、一部請求は制限される場合があります。

• 問い合わせメール: hyunjaeyoo@plaro.kr