PLARO 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

• 필수 항목: 사용자 아이디, 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장)
• 소셜 로그인 시: Facebook/Google/Kakao 고유 식별자, 이메일, 이름 또는 닉네임(제공된 경우)
• 서비스 이용 정보: 접속 기록, 기능 사용 로그, 기기/브라우저 정보, 시간대(Timezone)
• 이용자가 직접 입력한 정보: 메모, 일정, 챌린지, 문의 내용 등 서비스 데이터
• 유료 서비스 이용 시: 결제 상품, 결제 상태, 주문/구독 식별값, 결제 금액/통화, 결제 시각 등 결제 처리에 필요한 정보

2. 개인정보 이용 목적

• 회원 식별, 로그인/인증, 계정 보안 및 부정 이용 방지
• 메모·캘린더·AI 기능 제공 및 개인화된 서비스 운영
• 유료 플랜 결제 처리, 구독 관리, 환불 및 고객지원
• 문의 대응, 공지 전달, 서비스 품질 개선
• 법령 준수 및 분쟁 대응

3. 보관 및 파기

• 회원 탈퇴 시 원칙적으로 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.
• 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

• 회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
• 소셜 로그인 제공을 위해 Google, Facebook, Kakao의 인증 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 유료 결제 및 구독 처리를 위해 결제 서비스 제공업체(Creem)를 이용할 수 있으며, 회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않습니다.
• AI 기능 제공을 위해 이용자가 입력한 메모, 일정 설명, 대화, 녹음 전사 등 일부 콘텐츠가 Google 또는 OpenAI 등 외부 AI 처리 서비스로 전송될 수 있습니다.
• 그 밖에 서비스 운영에 필요한 범위에서 클라우드/메일 등 외부 인프라를 이용할 수 있습니다.
• 법령에 근거한 요청이 있는 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.

5. 이용자 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 계정 정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
• 앱에서 계정 삭제: 계정 메뉴에서 회원 탈퇴 기능을 이용할 수 있습니다.
• Google/Kakao/Facebook 소셜 로그인 사용자는 서비스 내 회원 탈퇴와 별도로 각 제공업체의 계정 설정에서 앱 연동 해제 또는 접근 권한 철회를 할 수 있습니다.
• Facebook 연동 데이터 삭제 안내: https://plaro.kr/facebook/data-deletion

6. 문의

개인정보 관련 문의는 서비스 내 관리자 문의 기능 또는 이메일 hyunjaeyoo@plaro.kr 로 접수할 수 있습니다.