Politica de privacidad de PLARO

Fecha de entrada en vigor: 12 de agosto de 2026

PLARO trata informacion personal y datos del servicio necesarios para prestarlo. Esta Politica explica categorias recogidas, fines, conservacion, encargados, derechos y medidas de seguridad.

1. Responsable

  • Nombre comercial: PLARO
  • Representante: Hyunjae Yoo
  • Responsable de privacidad: Hyunjae Yoo
  • Direccion comercial: 6, Bongo-daero 283beon-gil, Seo-gu, Incheon, Edificio 2, Unidad 905, Republica de Corea
  • Telefono: +82-10-8322-8776

2. Informacion que recopilamos

  • Informacion de cuenta: nombre, correo, hash de contrasena, idioma, nacionalidad, zona horaria, verificacion, identificadores sociales y perfil.
  • Contenido del servicio: documentos, eventos, participantes, espacios y organizaciones, metadatos de archivos y enlaces, archivos subidos, conversaciones IA, soporte y colaboracion.
  • Datos de grabacion y transcripcion: audio, sesiones, participantes, segmentos, transcripciones, traducciones, resumenes IA, borradores de seguimiento, titulos y fechas.
  • Informacion de pago: plan, estado de suscripcion, identificadores, importe, moneda, fechas y metadatos. PLARO no almacena directamente numeros completos de tarjeta.
  • Perfil de facturacion opcional: al solicitar un recibo o comprobante puede indicar razon social, pais, identificador fiscal o empresarial, correo y direccion de facturacion. Los identificadores solo se validan por formato y no suponen verificacion por una autoridad publica o fiscal.
  • Datos de seguridad y operacion: acceso por IP, navegador y sistema, cookies y almacenamiento local, suscripciones push, registros, errores, puntuaciones de riesgo y senales antifraude con hash.

3. Finalidades y bases legales

  • Ejecucion del contrato: identificacion, inicio de sesion, funciones, sincronizacion, permisos, suscripcion, pagos, reembolsos y soporte.
  • Consentimiento o funciones opcionales: grabacion, transcripcion, notificaciones push, resumen o generacion IA, inicio social, traduccion y seleccion de modelo.
  • Las automatizaciones de IA en segundo plano solo tratan datos tras la aceptación específica de cada función. La pantalla explica el activador, el alcance de datos, el uso de créditos personales y el límite mensual; el usuario puede retirar cada opción en ajustes.
  • Intereses legitimos y obligaciones legales: seguridad, analisis de errores, prevencion de abusos, mejora, contabilidad, impuestos, disputas y solicitudes legales.

4. Encargados y tratamiento internacional

  • Segun la configuracion, los datos necesarios para IA, STT, inicio social, reuniones, verificacion de seguridad, pagos, email, almacenamiento y notificaciones push pueden transferirse a proveedores como Google, Microsoft, OpenAI, DeepSeek, Cloudflare Turnstile/R2, LiveKit, Creem, Amazon S3/SES, Postmark, Resend, SMTP o servicios push del navegador.
  • Los encargados pueden tratar datos en ubicaciones de su infraestructura; PLARO exige salvaguardas contractuales y de seguridad cuando corresponda.

5. Conservacion y eliminacion

  • Los datos de cuenta y servicio entran en eliminacion sin demora indebida cuando el usuario los borra o cierra la cuenta. Copias y registros pueden tardar por ciclos tecnicos.
  • Los archivos de audio y las transcripciones se conservan hasta que el usuario los elimina y están sujetos al límite de almacenamiento acumulado del plan elegido.
  • Senales de riesgo, hashes de cuentas sociales eliminadas y registros contra abuso de beneficios o reembolsos pueden conservarse hasta 180 dias por seguridad y operacion.
  • Registros de pagos, reembolsos, contabilidad, impuestos y disputas pueden conservarse durante periodos exigidos por ley, procesadores o proteccion de derechos.

6. Seguridad y respuesta a incidentes

  • PLARO aplica medidas razonables como controles de acceso, autenticacion, cifrado o hash, auditoria, copias, parches, limites de velocidad y CAPTCHA.
  • Si se confirma un incidente y la ley exige aviso, PLARO notificara a usuarios y autoridades afectados y trabajara razonablemente para mitigar danos.

7. Derechos del usuario

  • El usuario puede solicitar acceso, rectificacion, eliminacion, restriccion, retirada de consentimiento, cierre de cuenta y baja de push segun la ley.
  • Las autorizaciones de IA en segundo plano pueden desactivarse por función en ajustes. Al desactivarlas, no se iniciará nuevo tratamiento automatizado para esa función.
  • Las solicitudes pueden enviarse al correo de esta Politica. Algunas pueden limitarse por verificacion de identidad u obligaciones de conservacion.