Politica de privacidad de PLARO

1. Responsable

• Nombre comercial: PLARO
• Representante: Hyunjae Yoo
• Responsable de privacidad: Hyunjae Yoo
• Direccion comercial: 6, Bongo-daero 283beon-gil, Seo-gu, Incheon, Edificio 2, Unidad 905, Republica de Corea
• Telefono: +82-10-8322-8776

• Correo de contacto: hyunjaeyoo@plaro.kr

2. Informacion que recopilamos

• Informacion de cuenta: nombre, correo, hash de contrasena, idioma, nacionalidad, zona horaria, verificacion, identificadores sociales y perfil.
• Contenido del servicio: notas, eventos, participantes, espacios y organizaciones, metadatos de archivos y enlaces, archivos subidos, conversaciones IA, soporte y colaboracion.
• Datos de grabacion y transcripcion: audio, sesiones, participantes, segmentos, transcripciones, traducciones, resumenes IA, borradores de seguimiento, titulos y fechas.
• Informacion de pago: plan, estado de suscripcion, identificadores, importe, moneda, fechas y metadatos. PLARO no almacena directamente numeros completos de tarjeta.
• Datos de seguridad y operacion: acceso por IP, navegador y sistema, cookies y almacenamiento local, suscripciones push, registros, errores, puntuaciones de riesgo y senales antifraude con hash.

3. Finalidades y bases legales

• Ejecucion del contrato: identificacion, inicio de sesion, funciones, sincronizacion, permisos, suscripcion, pagos, reembolsos y soporte.
• Consentimiento o funciones opcionales: grabacion, transcripcion, notificaciones push, resumen o generacion IA, inicio social, traduccion y seleccion de modelo.
• Intereses legitimos y obligaciones legales: seguridad, analisis de errores, prevencion de abusos, mejora, contabilidad, impuestos, disputas y solicitudes legales.

4. Encargados y tratamiento internacional

• Segun la configuracion, los datos necesarios para IA, STT/TTS, inicio social, reuniones, verificacion de seguridad, pagos, email, almacenamiento y notificaciones push pueden transferirse a proveedores como Google, Microsoft, OpenAI, DeepSeek, Xiaomi MiMo, Cloudflare Turnstile/R2, LiveKit, Creem, Amazon S3/SES, Postmark, Resend, SMTP o servicios push del navegador.
• Los encargados pueden tratar datos en ubicaciones de su infraestructura; PLARO exige salvaguardas contractuales y de seguridad cuando corresponda.

5. Conservacion y eliminacion

• Los datos de cuenta y servicio entran en eliminacion sin demora indebida cuando el usuario los borra o cierra la cuenta. Copias y registros pueden tardar por ciclos tecnicos.
• Los archivos de audio y transcripciones se conservan normalmente 30 dias tras completar la transcripcion y el usuario puede eliminarlos antes.
• Senales de riesgo, hashes de cuentas sociales eliminadas y registros contra abuso de beneficios o reembolsos pueden conservarse hasta 180 dias por seguridad y operacion.
• Registros de pagos, reembolsos, contabilidad, impuestos y disputas pueden conservarse durante periodos exigidos por ley, procesadores o proteccion de derechos.

6. Seguridad y respuesta a incidentes

• PLARO aplica medidas razonables como controles de acceso, autenticacion, cifrado o hash, auditoria, copias, parches, limites de velocidad y CAPTCHA.
• Si se confirma un incidente y la ley exige aviso, PLARO notificara a usuarios y autoridades afectados y trabajara razonablemente para mitigar danos.

7. Derechos del usuario

• El usuario puede solicitar acceso, rectificacion, eliminacion, restriccion, retirada de consentimiento, cierre de cuenta y baja de push segun la ley.
• Las solicitudes pueden enviarse al correo de esta Politica. Algunas pueden limitarse por verificacion de identidad u obligaciones de conservacion.

• Correo de contacto: hyunjaeyoo@plaro.kr