Politica de pagos y reembolsos de PLARO

1. Pago y renovacion automatica

• Los planes pueden ofrecerse mensual o anualmente, sujetos al precio, moneda, ciclo, impuestos y tarifas mostrados en checkout.
• Los pagos los procesan proveedores como Creem; sus procedimientos pueden aplicarse a almacenamiento de medio, autenticacion, recibos y reembolsos.
• Las suscripciones pueden renovarse hasta cancelacion. El usuario puede cancelar en la pagina de facturacion o soporte.

2. Cancelacion y bajada de plan

• Tras cancelar, las funciones pagas siguen hasta el fin del periodo actual y se detienen cargos futuros.
• Tras reembolso o bajada, creditos IA y minutos concedidos por el plan pago pueden ajustarse al saldo previo o plan gratuito.

3. Elegibilidad de reembolso

• Generalmente puede solicitarse reembolso dentro de 7 dias desde el primer o ultimo pago.
• El reembolso puede denegarse si se usaron creditos IA o minutos concedidos y el saldo actual es inferior al nivel posterior al pago.
• El reembolso puede limitarse si esta pendiente o completado, el pago fallo o se cancelo, no se verifica metadata, hay sospecha de abuso o limites legales.

4. Solicitud y procesamiento

• Puede solicitar reembolso por soporte/consulta de reembolso o email. PLARO puede revisar pagos, uso y senales de abuso.
• Los reembolsos aprobados suelen volver al metodo original mediante el procesador; el abono depende de tarjeta, banco o procesador.
• Las normas imperativas o del procesador que favorezcan al usuario prevalecen cuando corresponda.

• Correo de contacto: hyunjaeyoo@plaro.kr